La certification Qualiopi, entrée en vigueur le 1er janvier 2022, est devenue une exigence incontournable pour les organismes de formation souhaitant bénéficier de fonds publics ou mutualisés. Si elle représente un gage de conformité aux critères définis par le Référentiel National Qualité (RNQ), il est important de comprendre que Qualiopi ne garantit pas intrinsèquement la qualité des formations proposées. Explorons ce que signifie réellement cette certification et pourquoi elle ne doit pas être confondue avec un label de qualité des contenus pédagogiques.
Qu’est-ce que la certification Qualiopi ?
La certification Qualiopi vise à attester de la qualité des processus mis en œuvre par les prestataires d’actions concourant au développement des compétences. Elle se base sur plusieurs critères, tels que la pertinence des objectifs des formations, l’adaptation des dispositifs d’accueil, le suivi et l’évaluation des résultats, ainsi que l’amélioration continue des prestations. La démarche est rigoureuse et nécessite que les organismes de formation documentent et standardisent leurs pratiques pour répondre aux exigences du RNQ.
Les limites de Qualiopi
1. Conformité des processus, pas des contenus
Qualiopi se concentre principalement sur la conformité des processus administratifs et organisationnels des organismes de formation. Cela inclut la gestion des inscriptions, la mise en place de dispositifs d’accueil, le suivi des stagiaires, et les processus d’amélioration continue. Cependant, cette certification n’évalue pas directement la qualité pédagogique des formations, ni la compétence des formateurs. En d’autres termes, un organisme peut être parfaitement conforme aux exigences de Qualiopi sans pour autant offrir des formations de haute qualité pédagogique.
2. Absence d’évaluation des résultats pédagogiques
Qualiopi ne se penche pas sur les résultats pédagogiques des formations. Elle n’inclut pas de critères d’évaluation basés sur les retours des apprenants ou l’efficacité réelle des formations en termes de compétences acquises. Par conséquent, un organisme certifié Qualiopi peut proposer des formations dont l’impact sur les compétences des apprenants n’est pas mesuré ou garanti.
3. Aucun contrôle sur l’expertise des formateurs
La certification ne vérifie pas les qualifications et l’expertise des formateurs. Un organisme peut obtenir la certification Qualiopi en ayant des processus bien définis et documentés, même si ses formateurs manquent d’expérience ou de compétences approfondies dans les domaines qu’ils enseignent.
Les implications pour les entreprises et les apprenants
Pour les entreprises
Pour les entreprises cherchant à former leurs employés, il est crucial de ne pas se fier uniquement à la certification Qualiopi pour choisir un organisme de formation. Il est recommandé de procéder à une évaluation approfondie des contenus pédagogiques, des méthodes d’enseignement et de l’expertise des formateurs. Les entreprises doivent également se baser sur les témoignages et les retours d’expérience d’autres clients.
Pour les apprenants
Les apprenants doivent également être vigilants et ne pas supposer que la certification Qualiopi garantit une formation de qualité. Il est important de rechercher des avis et des recommandations, et de se renseigner sur les qualifications des formateurs ainsi que sur les méthodes pédagogiques utilisées. Les apprenants doivent aussi vérifier si les formations proposées correspondent bien à leurs besoins et objectifs spécifiques.
Conclusion
La certification Qualiopi joue un rôle crucial dans la structuration et la normalisation des processus des organismes de formation en France. Cependant, elle ne doit pas être perçue comme une garantie de la qualité pédagogique des formations. Pour choisir des formations de qualité, il est essentiel de prendre en compte d’autres facteurs tels que le contenu, l’expertise des formateurs, et les résultats pédagogiques. La vigilance et la recherche d’informations supplémentaires restent donc indispensables pour les entreprises et les apprenants souhaitant tirer le meilleur parti de leurs investissements en formation.
En résumé : Qualiopi est indispensable uniquement pour obtenir le financement de la formation par les pouvoirs publics (France Travail et les OPCO notamment).
Ainsi en tant que particulier, il est même préférable de choisir votre formation par rapport à un critère de qualité en tenant compte de l’avis d’autres stagiaires par exemple ou en vérifiant les compétences du formateur ou de la formatrice.
De plus, les organismes « non Qualiopi » font l’économie financière d’une démarche administrative très lourde et coûteuse (Qualiopi est payant) et auront tendance à augmenter ainsi le prix de leur formation.
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